Administração da produção

25/04/2014

Gestão de Operações
SCM - Supply Chain Management

Prof. Dr. Alexandre Pereira Salgado Jr.

INPUT
Recursos a serem transformados Materiais
Informações
Consumidores

Ambiente

Objetivos estratégicos da produção

Estratégia de produção

Papel e posição competitiva da produção Administração da produção

INPUT

Instalações
Pessoal
INPUT
Recursos de
Transformação

Projeto

Melhoria

Planejamento e controle

OUTPUT

Produto bens + serviços

Ambiente

1

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Sociedade = Macrossistema
1. Ambiente
2. Tecnologia
Sistema
Tecnológico

Insumos

•Rec Humanos
•Matéria-Prima
•Rec Financeiros
•Rec Energéticos
•Rec Científicos
•Rec Tecnológicos
•Etc.

Sistema
Social

Sistema
Gerencial

Processamento = Transformação

(Organização = Microssistema)

(Feedback Interno)

Produtos

•Bens
•Serviços

•Clima de trabalho
•Satisfação do pessoal
•Interações Individuais e grupais
•Atitude dos empregados
•Produtividade
•Qualidade do produto, etc

(Feedback Externo)

Recursos Transformados

O modelo de transformação

• Passageiro sem passagem
• Passageiro sem informação
• Passageiro a embarcar
• Passageiro recém chegado
• Bagagem e Carga a embarcar
• Bagagem e Carga a desembarcar
• Refeições e combustível

• Passageiro com passagem

• Peças de manutenção

• Passageiro informado
• Passageiro embarcado

Recursos de Transformação

• Passageiro desembarcado

• Balcões e sistema

• Bagagem e Carga embarcados

• Sala de embarque

• Bagagem e Carga desembarcada

• Veiculo e rampa de Embarque

• Aviões abastecidos e prontos

• Esteira de Babagem
• Armazéns e Hangares de Manutenção
• Postos de duana
• Serviços de passageiros
(Restaurantes, Lojas e Engraxates)
• Sala de tripulação
• Equipe de limpeza

ATENÇÃO
AVIÕES NÃO SÃO RECURSOS
DO AEROPORTO, MAS SIM
DAS LINHAS AEREAS

2

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Produtos e serviços

A FALÁCIA DA DIVISÃO