Administração - auto elite

UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA- UNOESC
CAMPOS DE VIDEIRA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DEISEANE DUTRA CENCI
LINCON CENDRON
RODRIGO FERNANDO ROSA
MARICELI PIROLLI
SAMARA VERONESI

AUTO ELITE LTDA CONCESSIONÁRIA VOLKSWAGEN

Videira
2009

DEISEANE DUTRA CENCI
LINCON CENDRON
RODRIGO FERNANDO ROSA
MARICELI PIROLLI
SAMARA VERONESI

AUTO ELITE LTDA CONCESSIONÁRIA VOLKSWAGEN

Projeto de pesquisa apresentado ao curso de Administração como requisito parcial para a conclusão dos componentes curriculares de Práticas Organizacionais III

VIDEIRA
2009

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4

1.1 PROBLEMA DE PESQUISA 5
1.2 OBJETIVOS 5
1.2.1 Objetivo geral 5
1.2.2 Objetivos específicos 5
1.3 JUSTIFICATIVA 5
1.4 HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO 6

2 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA 8

2.1 ORGANIZAÇÃO DE SISTEMAS E MÉTODOS 8
2.1.1 Técnica do Harmonograma 10
2.1.2 Técnica de Fluxograma 10
2.1.3 Layout 12
2.1.4 Organograma 13

2. 2 PSICOLOGIA APLICADA NA ORGANIZAÇÃO 13

3 METODOLOGIA DA INVESTIGAÇÃO 20

3.1 QUESTÃO DE PESQUISA. 20
3.2 DEFINIÇÕES CONSTITUCIONAL DE TERMOS E VARIÁVEIS. 20
3.3 DELIMITAÇÃO DO ESTUDO. 21
3.4 DELINEAMENTO DO ESTUDO. 21
3.5 POPULAÇÃO E AMOSTRA. 21
3.6 COLETA E TRATAMENTO DE DADOS. 21

3. APRESENTAÇÃO E ANALISE DOS DADOS. 22

4 CONCLUSÃO 23

5 ORÇAMENTO 25

6 CRONOGRAMA 26

APÊNDICE (A) 27

APENDICE (B) 28

REFERENCIAS 30

1 INTRODUÇÃO

Procurando identificar as técnicas utilizadas na empresa Auto Elite LTDA, sua história e suas formas de gestão, elaboramos este projeto de práticas organizacionais III de cunho amplamente técnico com base nas disciplinas de Psicologia Aplicada e Organização de Sistemas e Métodos. Considerando aspectos evolutivos do qual destacamos as estruturas organizacionais mais enxutas, tendo em