administraçao
1.2- Devido ela ter demorado a reagir e acompanhar o desenvolvimento e também a chegada dos Iphones e de sistemas operacionais de Android. E Devido a isso ela foi sendo ultrapassada pelos seus concorrentes embora tenha sido a primeira a levar o acesso a e-mail aos celulares. Uma das falhas que levou a isso foram à falta de pesquisa de mercado para saber a opinião, as necessidades e também qual era o produto do momento que os consumidores tanto desejavam.
Marketing
2.1- Esse conceito é conhecido como Marketing de Resposta, pois ele visa em encontrar as deficiências, os problemas do mercado e também busca satisfazer seus clientes. Também é conhecido como Marketing Ativo.
2.2- O termo Produto também é definido como um “bem” isto é, possui existência física onde pode ser transportado e armazenado, podendo ser consumido em lugares e momentos diferentes. Existem vários tipos de produtos, ou seja, de bens como, por exemplo: Bens de conveniências, bens de compra, bens de especialidades e também os bens não procurados.
2.3- O mix da comunicação é formado basicamente por cinco fatores. 1º-Propaganda: Qualquer tipo de apresentação e promoção não pessoais de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado. 2º-Promoção de Vendas: Uma variedade de incentivos de curto prazo para encorajar a experimentação ou a compra de um produto ou serviço.
3º-Relações publicas e Publicidade: Uma variedade de programas