Administrar com o Coração

O material pelo qual utilizamos para pesquisa (resenha crítica), nos permitiu identificar que o controle emocional contribui de forma positiva para o desenvolvimento profissional e pessoal.
A incapacidade de lidar com as próprias emoções, pode dificultar ou até mesmo destruir nossas vidas.
Entendemos que nossa mente está dividida em duas parte importantes: racional e sentimental, onde estão de certa forma, interligadas, balanceando o momento em que cada uma se sobressai, portanto a parte racional é mais compreensiva, ponderada, reflexiva e atenciosa, em contrapartida, a sentimental é impulsiva e não tão cuidadosa assim. Quando recebemos algum estímulo negativo, vindo do círculo social em que vivemos, geralmente reagimos de forma também negativa, transparecendo insegurança, irritação, raiva, enfim, a parte sentimental por ser mais impulsiva nos leva à agirmos sem pensar muito, em algumas situações agimos na defensiva, em outras guardamos o sentimento provocado, para ser manifestado em outro momento. Sendo assim, essa questão deveria ser analisada por gestores, supervisores e líderes, para que compreendessem muitas vezes o comportamento de seus subordinados, que em muitos momentos são reflexos da atitude que tiveram para com eles. O controle emocional ajuda no trabalho em equipe. Saber lidar com as pessoas e saber receber e fazer críticas, auxilia no desenvolvimento do trabalho.
Para fazer críticas, há alguns conselhos que podem ser seguidos:

Ser específico: não atacar o caráter da pessoa criticada. Atacar apenas o fato.
Oferecer uma solução.
Fazer a crítica pessoalmente: não por carta ou coisa assim.
Ser sensível: ter empatia.

Também o que presenciamos nas empresas, nos noticiários e até mesmo em nosso dia-a-dia, é o preconceito, seja por cor, raça, crença, nacionalidade, alguma deficiência etc.
Sendo que muitas vezes, as pessoas vítimas de tais preconceitos demonstram grande potencial, profissionalismo, e