Administracão de Empresas

No breve texto de 16 páginas,o autor tem como missão contar a história da empresa Qwest, que teria que conseguir fazer mudanças o quanto antes possível em uma de suas filias ,em pouco tempo para que ela não fechasse.
A empresa Qwest possui várias filias,das quais muitas se destacavam pelo progresso,havia uma em Idoha Falls que estava para fechar. A falta de motivação dos funcionários e os baixos números pediam por mudanças breves. A mudança foi feita: colocaram a frente da empresa um novo gerente,com a esperança de que tudo fosse resolvido. Essa atitude mostrou aos funcionários,que as pessoas em frente a Qwest,demonstravam interesse nelas,demonstrou que eles precisavam delas tanto quanto precisavam das pessoas das outras filiais.
Na escolha do novo gerente,os funcionários também haviam notado que ele já passara por lá algumas vezes para breves visitas. “Ele sempre se certificava de que havia café para o pessoal. Perguntava sobre seus interesses. Parecia genuinamente interessado em suas vidas”- diziam alguns funcionários. Já se notavel ai o quanto pequenas atitudes fazem a diferença no ambiente de trabalho.
Walters simplesmente tinha a missão de mudar o comportamento com os funcionários e dos funcionários. Em um dos parágrafos o autor sita o porque das pessoas se importarem tanto com o interesse dos outros com elas próprias: “Os motivos pelos quais as pessoas tem necessidades de que alguém se importe com elas,envolvem questões bem mais amplas sobre a própria humanidade”...”Embora sejamos misantropos,somos incapazes de viver sem os outros. Mesmo num nível prático passou-se talvez um milhão de anos até que algum ser humano fosse capaz e total convincentemente auto-suficiente: capaz de viver sem permutar suas habilidades pela de seus colegas humanos.” Com esses trechos o autor tem total razão,pois é do extinto das pessoas se sentirem notadas,sentir o reconhecimento vindo das outras.
Larry Walters começou a mudar: teve reuniões com os sindicatos,o qual estava