administracao da producao e operações

O presente trabalho busca uma abordagem sobre a proposta de desenvolvimento de uma sistemática de gerenciamento da função manutenção indústrial, indo à busca da melhoria continua centrado na manutenção por confiabilidade recomendado as organizações. Constituiu-se em um trabalho de levantamento bibliográfico, pesquisa, análise, classificação e interpretação dos dados coletados em uma empresa de revestimentos cerâmicos especiais, no intuíto de descrever em uma forma a integração das informações, critérios, praticas, colocando de modo abrangente possível das informações técnicas e de modo a levar uma consistência maior na pratica da gestão da função de manutenção. Suporta-se a hipótese de que pela a implantação de uma sistemática de gerenciamento da função de manutenção utilizando-se dos métodos de manutenção preventiva de maneira eficiente no setor da produção, complementada pela manutenção preditiva, melhoria continua e a corretiva planejada, a empresa caminhará para alcançar seus objetivos estratégicos e, estar assim, melhor preparada para lidar com os constantes desafios de um mercado competitivo e um importante avanço na busca da excelência na gestão da qualidade. Diante desta constatação, o objetivo deste trabalho consiste em investigar os impactos gerados pela falta ou falhas na função de manutenção no processo produtivo e propor diretrizes que auxiliem na implantação de uma sistemática na mesma função em uma empresa do setor de revestimentos especiais. A tipologia de estágio utilizada foi avaliação formativa. A pesquisa utilizou-se da abordagem qualitativa e como estratégia estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista em profundidade com os gestores e colaboradores envolvidos no processo produtivo da empresa e observação in loco. Para a análise de dados utilizou-se à técnica de análise de conteúdo. Embora a empresa tenha uma gestão de qualidade buscando a excelência operacional à pesquisa não evidenciou uma sistemática na atividade da