Adm Suprimentos

Unip – Universidade Paulista
Instituto de Ciências Sociais e Comunicação
Curso de Administração de Empresas
Campus Norte

Administração de Suprimentos
Regulamento, Procedimentos e Programações em Vendas

São Paulo
2008Unip – Universidade Paulista
Instituto de Ciências Sociais e Comunicação
Curso de Administração de Empresas
Campus Norte

Administração de Suprimentos
Regulamento, Procedimentos e Programações em Vendas

Orientador: Profº João J. Leister

Adenilson Arminio C. de Souza RA: 899844-2
Bruna Fernandes dos Anjos RA: 079109-1
Bruno dos Reis RA: 850608-6
Gisele Rodrigues RA: 899826-4
José Flávio Cirino Neto RA: 851134-9
Rafael Aparecido Pessuti RA: 895872-6

São Paulo
2008
RESUMO

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

1.1 - ORGANIZAÇÃO DAS VENDAS

O volume de faturamento da sua empresa depende, antes de mais nada, da equipe de vendas. Os vendedores eram considerados há pouco tempo, os ‘parentes pobres’ do marketing. Na sua organização isso deve ser diferente.
Antes, o pessoal comercial vendia sem considerar de forma séria as necessidades dos clientes. Usavam-se apresentações decoradas e técnicas desgastadas que já não funcionam. Hoje, o mercado exige uma equipe de vendas concentradas no atendimento das necessidades especificas de cada cliente. Tradicionalmente, os métodos de venda eram baseados unicamente na reputação do produto.
Se um vendedor traz, constantemente, dinheiro para a empresa, ele é necessário. Se ele traz mais dinheiro do que os outros, é indispensável. O que se espera do novo vendedor é que ele saiba negociar parcerias, que seja capaz de, com o cliente, fazer as contas de quanto é que ele vai lucrar ao comprar o seu produto, idéia ou serviço.
A estrutura do departamento de vendas de uma pequena empresa depende dos seguintes fatores: