ADM PRODUÇÃO
Produto: é tudo aquilo capaz de satisfazer a uma necessidade ou desejo, um produto é simplesmente um modo físico de se embalar um serviço.
Serviços: contato muito mais estreito com o cliente, Prestação se confunde com o consumo, Relação direta, Falta de evidências físicas, Perecibilidade, Sacrifício do cliente.
Diferença:
Produto: estoque, padronização, insumos e mão de obra.
Serviços: intangível, impossível, difícil e grande.
2) As funções gerenciais:
Planejamento: fornece as bases para todas as atividades gerenciais futuras. Organização: processo de combinar os recursos produtivos: pessoas, matérias primas, equipamentos e capital. Direção: processo de transformar os planos que estão no papel em atividades concretas.
Controle: envolve a avaliação do desempenho dos empregados.
Estratégico: planejamento e tomada de decisão são mais amplos em escopo, envolvendo: políticas coorporativas, escolha das linhas de produtos, localização de novas fábricas, armazéns ou unidades de atendimento, projeta de fatura de manufatura. Envolve ações de longo prazo.
Tático: envolve alocação e a utilização de recursos, Indústria - nível da fábrica.
Operacional: São as atividades de mais curto prazo, tarefas rotineiras, decorrem do plano tático.
3) O Sistema de Produção: Conjunto de atividades e operações inter-relacionadas envolvidas na produção de bens ou serviços. O sistema de produção é uma entidade abstrata. Elementos: insumos, Processos de criação ou conversão, Produtos e serviços, Subsistema de controle.
Sistema de Produção: Classificação Tradicional:
Produção Contínua (fluxo em linha)
Produção Intermitente (Fluxo intermitente)
Produção de grandes projetos (sem repetição)
Produção Contínua (fluxo em linha): Sequencia linear na fabricação Balanceamento (para evitar gargalos).
Produção em massa, Produção contínua propriamente dita.
Características básicas: alta eficiência, acentuada inflexibilidade, alta