adm primeiro sargento

TRABALHO DE ADMINISTRAÇÃO

Estudo de Caso – Nº 01
O Primeiro-Sargento

PROFESSOR: NILSON AGUILAR

SONIA MARIA DA SILVA............RA: 325
ROBERTO CARLOS DA CUNHA...RA: 326

ESTUDO DE CASO – Nº 01 – O Primeiro –Sargento
Foi constatado que o primeiro-sargento Roberto quando liderava fuzileiros, tinha uma liderança autocrática, que dava resultado, sendo o melhor pelotão. Porem quando foi transferido para outro cargo como chefe de uma unidade administrativa que processava relatórios e formulários, ele não obteve tanto sucesso, pois os funcionários não estavam contentes, com isso baixou a produtividade do setor e outros pediram para ser transferido.
Funcionários:
Desmotivados, trabalho sob pressão, queda na produtividade, queda na qualidade do serviço, falta de pontualidade.
Sargento:
Ponto Positivo:
Pontual e Organizado
Pontos Negativos:
Inflexível, gerador de conflitos, não sabe lidar com pessoas, autocrático.
Resultados:
Queda da produção e na qualidade, rotatividade de funcionários, falta de compromisso e pontualidade.
Sugestões:
Criar metas, sendo que o funcionário que atingir a meta ira receber um prêmio de incentivo, assim todos irá em busca de alcançar e obter o premio,
Fazer reuniões periódicas para melhorar o sistema de trabalho,
Fazer Feedback semanalmente, expondo os pontos positivos e negativos de cada funcionário,
Colocar uma caixa de sugestão e melhorias no comportamento supervisor,
O superior do Sargento através da caixinha de sugestões, também ira fazer Feedback semanais mostrando os pontos positivos e negativos,
Fazer periodicamente Dinâmica de Grupo com coffee break, para o entrosamento dos funcionários com o Sargento.
Plano de Ação:
A meu ver o Sagento tem que ser SIMPLES em sua liderança, acreditando em seu potencial, pois ele sabe o quanto ralou para chegar até lá, sugiro prestar atenção em três pontos tão somente, depois vá se aprofundando mais. Busque formação, aprofunde, mas comece com um passo de cada