ADM MKT

FBV – FACULDADE BOA VIAGEM
ALUNO: GILCIMARA ALVES RÊGO
GESTÃO DE NEGOCIOS - NOITE
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
DATA: 27/03/2014

ESTRATÉGIAS DO MERCADO DE MODA COM A ASCENSÃO DA CLASSE C:
UM ESTUDO EXPLORATÓRIO

RESUMO

Nos últimos anos tem ocorrido no Brasil o um enorme movimento de ascensão social, o qual transformou a classe C no segmento de maior representatividade da população. Tal movimento foi acompanhado pelo aumento da renda e do emprego formal, gerando transformações na dinâmica de comportamento de compra desses consumidores. Para tal, foram realizados estudos de caso com quatro organizações: Riachuelo, Pernambucanas, Alobrás e Hering. Como resultado, verificou-se uma percepção positiva com relação à nova dinâmica de consumo dessa classe e uma tendência na adoção de estratégias voltadas para uma maior valorização da experiência de compra, da qualidade do produto e da acessibilidade da moda.
O destaque atual dado à classe C e sua denominação em Nova Classe Média se justifica, entre outros fatores, em função do seu enorme crescimento nos últimos anos - hoje já representa mais de 53% da população brasileira - e também ao seu crescente potencial de compra. (CETELEM-IPSOS, 2011)
Com o maior poder aquisitivo, o consumo dessa classe também aumentou e se modificou. Os consumidores da classe C estão se tornando mais informados e demonstram interesse em produtos de marca conhecida, os quais além de terem maior qualidade percebida, trazem um laço afetivo no momento da compra. Justamente pela maior procura por sofisticação, quando comparada com os hábitos de tempos atrás, torna-se necessário que o mercado esteja preparado para se ajustar a esse novo cenário. Produtos que antes eram um sonho distante para os consumidores da classe C, agora passam a serem vistos como uma meta ao alcance de todos. O vestuário, por ser intimamente ligado ao lado afetivo do consumidor e pelo risco de causar consequências sociais desagradáveis (Solomon, 2008), se configura em