Adm De Processos Operacionais

ADMINISTRAÇÃO
DE PROCESSOS
OPERACIONAIS

SUMÁRIO

SUMÁRIO ............................................................................................................................... 2
APRESENTAÇÃO .................................................................................................................. 5
SOBRE O AUTOR.................................................................................................................. 8
EVOLUÇÃO DOS SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES ............................. 9
1.1 Evolução histórica ............................................................................................... 10
1.2 Manufatura e serviços ......................................................................................... 12
1.3 Satisfação do consumidor ................................................................................... 14
Atividades.................................................................................................................. 14
PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PPCP) ................. 16
2.1 Conceito de PPCP .............................................................................................. 17
2.2 Funções do PPCP............................................................................................... 17
2.3 Características dos tipos de produção ................................................................ 17
2.4 Planejamento da produção ................................................................................. 19
2.5 Cálculo dos ajustes das necessidades de produtos, materiais e mão de obra ... 20
Atividades.................................................................................................................. 22
MATERIAL REQUIREMENT PLANNING (MRP) ................................................................. 24
3.1 Conceito e finalidades do MRP ........................................................................... 25
3.2 Objetivo