Adm da Produção em Marketing

MÓDULO 2 - FASCÍCULO 2 - AOP

Rodolpho Antonio Mendonça Wilmers

FASCÍCULO 2
Papel estratégico e objetivo da produção
Segundo Slack, para que se entenda a contribuição da função produção devese responder a duas questões: qual papel se espera que a produção desempenhe dentro da organização, e quais objetivos de desempenho específicos à organização utiliza para avaliar tal desempenho e sua contribuição para a estratégia organizacional.
A função produção apresenta três papéis importantes para a estratégia empresarial: •

Implementadora da estratégia empresarial: as empresas possuem sempre algum tipo de estratégia, mas é a produção quem a coloca em prática. Isto significa que mesmo a estratégia mais original e brilhante pode se tornar um retumbante fracasso por causa de uma produção inepta ou ineficiente.

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Apoiadora da estratégia empresarial: a produção deve desenvolver seus recursos, resultando nas condições necessárias para que a organização atinja seus objetivos estratégicos: flexibilidade, treinamento, adaptabilidade, relacionamento, etc.

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Impulsionadora da estratégia empresarial: produção de serviços ou produtos melhores, feitos rapidamente, em tempo, com variedade e custos menores que os dos concorrentes resulta em uma vantagem competitiva a longo prazo. Quando a produção oferece vantagens no curto e no longo prazo, impulsiona a estratégia empresarial.

Fig. 1.2 – Papéis da função produção em relação à estratégia empresarial
Fonte: SLACKS, Nigel e outros. Administração da produção

Administração das Operações Produtivas

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Rodolpho Antonio Mendonça Wilmers

Objetivos de desempenho da produção

Figura 1.3– Objetivos estratégicos amplos para uma operação aplicados a grupos de interesse
Fonte: SLACKS, Nigel e outros. Administração da produção

Os objetivos de desempenho da produção são identificados a partir do momento que se encontram os stakeholders (pessoas ou grupos