AD2 AGENCIAMENTO 2 DILMA NUNES DE CASTRO

AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA 2
AGENCIAMENTO II
ALUNA: DILMA NUNES DE CASTRO
MATRÍCULA: 13117130191

Questão 1
Há inúmeros tipos de instrumentos e estratégias, que servem como parâmetros para as organizações tomarem decisões acertadas em relação a comercialização de seus produtos e sua aceitação perante as necessidades de seus consumidores. Nesse caso, em especial, a comercialização de pacote turístico. Uma organização, através de seus agenciadores, deve pensar no posicionamento que seu produto irá ocupar no mercado, para atender seu público-alvo. O preço de um pacote turístico corresponde a soma de todos os serviços contratados mais a margem de lucro.
Planilha de custo é o demonstrativo de todos os custos de um determinado produto ou serviço. A planilha de custos é importantíssima para se estabelecer o preço de venda e assegurar uma margem de lucro satisfatória. Os elementos que devem ser cotados para criação de uma planilha de custos para um pacote turístico são: estimativa de passageiros para viagem, valor do transporte, capacidade total do transporte, número de diárias de hospedagem, valor da diária por passageiro, número de refeições previstas, valor unitário das refeições, valor unitário do serviço de bordo, valor dos honorários do guia da viagem, valor dos honorários do do guia local, taxa de visitação de pontos turísticos, valor unitário de outros prestadores de serviço, impostos e margem de contribuição.

Questão 2
Até os anos noventa as agências eram detentoras de informações privilegiadas, mas tudo mudou com a abertura do mercado para empresas estrangeiras e o advento da internet. Muitos encerraram suas atividades e as que sobreviveram tiveram que se adaptar a nova realidade. Diante desse contexto surgiram vários modelos de administração para que as agências de viagem pudessem se manter eficazes nesse mercado altamente competitivo e globalizado. Modelos como as parcerias e a terceirização. As parcerias consistem no reposicionamento no modo de administração das