acase

Case Azul
Altos voos com TI
Saiba como a Azul Linhas Aéreas Brasileiras fez da solução hBCS – hosted Business Communications Services, da Siemens Enterprise
Communications, a base da infraestrutura de Tecnologia da
Informação e Comunicação da empresa no país

Communication for the open minded
Siemens Enterprise Communications www.siemens.com/open © Siemens Enterprise Communications Tecnologia da Informação e Comunicações Corporativas Ltda is a Trademark Licensee of Siemens AG.

02

Azul decola em comunicações unificadas
Modelo de Comunicação como Serviço (CaaS) possibilita à companhia flexibilidade para crescer de acordo com a expansão do negócio e implementar em curtíssimo prazo soluções de última geração
A Azul Linhas Aéreas Brasileiras SA, com sede em
Alphaville, São Paulo, começou a operar no Brasil em
15 de dezembro de 2008. Fundada pelo executivo
David Neeleman, traz na bagagem a criação da americana JetBlue.
Em apenas alguns meses de atuação, a companhia gerou mais de mil empregos diretos e tem planos de ampliar o quadro de funcionários para 5 mil até
2013. Mas nem tudo é céu de brigadeiro. Criar uma empresa de aviação do zero é tarefa para quem está realmente preparado para enfrentar turbulências. A começar pelo desafio de construir, no prazo recorde de três meses, uma solução de Comunicações
Unificadas preparada para acompanhar o crescimento da empresa, característica imprescindível para os funcionários fazerem a companhia decolar.

No começo da operação, antes mesmo da chegada da equipe de Tecnologia da Informação (TI), a
Azul contava apenas com uma central telefônica convencional, sem muitos recursos. “É bem complicado quando não se tem nem mesmo link de internet. Mas sabíamos que iríamos crescer em escala. Por isso, a decisão sobre a tecnologia e o modelo de negócio a serem adotados naquele momento era crucial”, recorda Kleber Linhares, gerente geral de Tecnologia da Informação da Azul.
A equipe de