Abordagem sistemica da administração

GESTÃO FINANCEIRA E MARKETING
1°FASE

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Alunos: Bruna Macedo / RA: Grasielly Zepon Borges / RA: 1107313891 Milene Trindade / RA: Raquel /RA: Vanessa Da Silveira /RA: Professor: José Rovani Kurz

JOINVILLE
2011
Estudo Capitulo 1
UMA REFLEXÃO SOBRE A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO
1° Quais as definições de negociação que a equipe considera importante no quadro apresentado nas pgs. 16 a 17?
R: Kozicki (1993): Negociação é a arte de se alcançar um acordo,resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade.
Envolve dois lados tentando chegar a um acordo,uma solução que, idealmente,deixará amas as partes felizes - a clássica solução ganha-ganha. Scare e Martinelli (2001): Negociação é um conceito em contínua formação, que está amplamente á satisfação de ambos os lados.

2° Na opinião da equipe, quais os pontos importantes na abordagem sistêmica da negociação?
R: Os pontos importantes em uma abordagem sistêmica da negociação são: - Habilidades essenciais dos negociadores. - Planejamento da negação. - Ética
- Se ouver conflito, ter um envolvimento de uma terceira pessoa. - Preocupação com a visão do mundo dos participantes. - Capacidade de lidar com as diferentes visão do mundo dos envolvidos.

3° Quem são os agentes relevantes de um processo de negociação e como eles são determinantes?
R: Entradas: está relacionada ao início da negocição sendo determinante escolher um bom ambiente onde irá se desenvolver o processo de negociação,objetivo do processo (você vai lá para o quê? E qual sua meta? )
Processo: é a negociação, ou seja, a operação em que o negociador tenta expor seus objetivos para que se concretize o processo.
Saídas: basea-se no resultado da