Abordagem humanista

27/02/2014

TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
Abordagem Humanista da Administração
Prof. Juliana Goulart

ATENÇÃO:
É NECESSÁRIO FAZER A LEITURA DA BIBLIOGRAFIA BÁSICA DA
DISCIPLINA PARA A COMPLETA COMPREENSÃO DA MATÉRIA.
ESTE É APENAS O MATERIAL UTILIZADO EM SALA PARA GUIAR AS
EXPLICAÇÕES.

SUMÁRIO

 Movimento das Relações Humanas
 Estudos de Mary Parker Follett e Elton Mayo

ÊNFASE NAS PESSOAS QUE
PARTICIPAM DAS ORGANIZAÇÕES

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DUAS ETAPAS DE DESENVOLVIMENTO DA
ABORDAGEM HUMANÍSTICA DE
ADMINISTRAÇÃO

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
OU
Análise do trabalho e adaptação do trabalhador ao trabalho

Adaptação do trabalho ao trabalhador ORIGEM DA TEORIA DAS RELAÇÕES
HUMANAS

Necessidade de se humanizar e democratizar a administração ESCOLA HUMANÍSTICA DE
ADMINISTRAÇÃO

A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE

WESTERN ELECTRIC

O desenvolvimento das ciências humanas Iluminação

A experiência de
Hawthorne (1927 e
1932) coordenado por Elton Mayo

Eficiência dos operários Produção

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A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE

A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
Conclusões

Primeira Fase

• Grupo de observação
• Grupo de controle
• Fator psicológico

Segunda Fase

• Grupo de observação: 5 moças + 1
• Avaliar o efeito das mudanças nas condições de trabalho

Nível de produção
Comportamento social dos empregados
Recompensas e sanções sociais
Grupos informais
Relações humanas

Terceira Fase

• Entrevistas com os empregados
• 21 mil entrevistados

Importância do conteúdo do cargo
Ênfase nos aspectos emocionais

COMPARAÇÃO ENTRE A TEORIA CLÁSSICA E A
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

FUNÇÕES BÁSICAS DA ORGANIZAÇÃO
INDUSTRIAL

Teoria Clássica

Função econômica: produzir bens e serviços Teoria das Relações Humanas

Organização como máquina

Organização como grupos de pessoas

Ênfase nas tarefas ou na tecnologia

Ênfase nas pessoas

Inspiração em sistemas de engenharia

Inspiração em