abnt trabalhos academicos CONCEITO DE MARKETING 1

SUMÁRIO
1 Introdução 3
2 o que é marketing. 4
2.1 conceito de marketing. 6 3 .Conclusão 8
4 Referências Bibliográficas.........................................................................................9

1 INTRODUÇÃO
No trabalho que vamos apresentar, iremos falar de alguns conceitos de Marketing que encontramos em livros, e expor nossas próprias interpretações sobre o tema.

2 o que é marketing.

Administração de Marketing.
O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os cliente, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu publico interessado. Lidar com processos de troca exige boas doses de trabalho e habilidade. A administração de marketing acontece quando pelo menos uma parte em uma relação de troca potencial procura maneiras de obter as respostas desejadas das outras partes. Vemos a administração de marketing como a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente. ( KOTLER, KELLER, 2006, p. 4).
Uma definição de Marketing.
Peça a cinco pessoas para definir marketing e provavelmente serão dadas cinco definições diversas.Devido à contínua exposição à propaganda e à venda pessoal, a maioria das pessoas tende a vincular marketing à venda.Há mais de 25 anos,a American Marketing Association, uma associação profissional de marketing em nível internacional, tentou padronizar a terminologia do marketing ao defini-lo como “o desempenho de atividades comerciais que direcionam o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor ou usuário”.
Esta definição, entretanto, mostrou-se limitada. Implicava também que o marketing começava no final do pátio de embarque de mrcadorias do produtor, enfatizando o fluxo de mercadorias