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1- Como Identificar e contratar uma empresa ou instituto para a realização de uma pesquisa de mercado.
-Informações básicas sobre a empresa de pesquisa
A) Há quanto tempo ela funciona como uma empresa de pesquisa? A pesquisa de Mercado é seu único (ou pelo menos principal) negócio, ou é apenas um dos elementos numa gama mais ampla de atividades não relacionadas com pesquisa, tais como consultoria ou gerência de marketing direto? B) Se ela faz parte de outra empresa ou de um grupo de empresas, qual grau de autonomia que rege suas operações? C) Ela faz parte de algum grupo ou associação internacional de pesquisa? Se fizer qual a extensão desses vínculos? D) Quais os clientes para os quais tem feito trabalhos durante mais ou menos os últimos 2 anos e quais os tipos de projetos? Quais os clientes para os quais efetua trabalhos regulares? Obviamente, embora uma empresa tenha restrições por exigências de sigilo relativas às informações que possa fornecer freqüentemente, ela poderá fornecer um panorama geral de sua clientela e o tipo de trabalho que efetua para ela. E) Existem quaisquer conflitos de interesse potenciais que precisem ser discutidos? F) Qual o grau de experiência prática que a agência detém para enfrentar tipos específicos de problemas de pesquisa ou de mercado, ou em usar certos métodos de pesquisa? G) Qual o seu grau de comprometimento com os Códigos de Práticas Profissionais aceitos para a pesquisa de mercado - tanto os Códigos ESOMAR como os nacionais? Qual é a sua relação com as Associações profissionais da área? H) Seus procedimentos de sigilo/confidencialidade são aceitáveis?
2. Informações sobre o pessoal (staff) da empresa de pesquisa A) Qual o grau de treinamento profissional, as qualificações e a experiência do pessoal da empresa - tanto a gerência superior como as outras abaixo dela na organização? B) Qual seu grau de experiência em lidar com questões de marketing e outras questões relevantes, mas não diretamente relacionadas à pesquisa?