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Introdução à administração
AULA 1

Conceitos importantes
Qual o conceito de administração e por

que ela é importante?
Qual o conceito de organizações e por que

elas são importantes?
O que se entende por eficiência e eficácia?

Conceitos importantes
Níveis da administração
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Alta gerência: executivos responsáveis pela administração e eficácia geral da organização.
Presidentes, vice-presidentes, diretores...

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Média gerência: administradores posicionados nos níveis intermediários da hierarquia organizacional, que se reportam à alta gerência. Gerentes.

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Gerência operacional: administradores que supervisionam as atividades operacionais da organização. Coordenadores, supervisores.

Conceitos importantes
Habilidades gerenciais
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Técnica: Habilidade de executar uma tarefa especializada que envolve um determinado método ou processo.

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Conceituais: capacidade de identificar e solucionar problemas em benefício da organização e de seus membros.

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Humanas: habilidade no trato com pessoas, a capacidade de liderar, motivar e de se comunicar com outros de forma eficaz.

Habilidades e sua relação com a hierarquia Principais componentes das organizações Todas as organizações são sistemas de

recursos que perseguem objetivos;
Eficiência e eficácia são os dois conceitos

usados para avaliar o DESEMPENHO de uma organização; As empresas, além de eficientes e eficazes,

precisam também ser competitivas.

Critérios de desempenho

Desafio da gestão: eliminar desperdícios para agregar valor ao produto ou ao serviço. Principais funções organizacionais

Conceitos importantes
Planejar: especificar objetivos a serem

atingidos e decidir antecipadamente as ações apropriadas que devem ser executadas para atingir esses objetivos.
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Análise da situação atual, a antecipação do futuro, a determinação de objetivos, a decisão sobre os tipos de atividades em que a organização deverá se engajar, a escolha de estratégias, a determinação de recursos necessários para