6 sigma

PROGRAMAS DE QUALIDADE
SEIS SIGMA – CARACTERÍSTICAS
DISTINTIVAS DO MODELO DMAIC
E DFSS

Atualmente verifica-se uma grande atenção das empresas com a questão da gestão da

qualidade.
Cada vez mais a gestão da qualidade está sendo considerado como um fator decisivo para a melhoria não só da performance como da

sobrevivência da própria empresa no mercado. Em busca da qualidade total, as empresas tentam aperfeiçoar seus processos, seus produtos e acima de tudo satisfazer seus clientes. DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO
PDP

SIX SIGMA

DMAIC

DFSS

Seis Sigma
Este programa tem foco em processos, não em produtos; sendo que a qualidade do produto é melhorada por meio da melhoria no processo, nenhuma mudança é feita no produto.

Característica
O Programa Seis Sigma visa prevenir a ocorrência de defeitos ao invés de tentar detectá-los e corrigi-los.
Conceito zero defeitos.
Forte interação entre as áreas, deve ser baseado na estratégia corporativa e deve ser auxiliado pelo marketing, pela qualidade e pelas finanças, havendo um forte alinhamento à estratégia global da empresa, não se restringindo somente a área de qualidade.

DMAIC
(Define, Mesure, Analyse, Improve, Control)
É uma versão do Seis Sigma para processos e é baseada na ISO
9000 e no TQM. Está baseada amplamente no uso de ferramental estatístico, integrando várias ferramentas tradicionais de controle da qualidade em cinco fases bem definidas:
DEFINIÇÃO -> MEDIÇÃO -> ANALISE -> MELHORIA -> CONTROLE

Ferramentas da Qualidade utilizadas
Matriz de Causa e Efeito,
MAS,
Mapa de Processo,
FMEA, DOE, CEP,
Planos de Controle e Poka Yoke

DFSS
(Design for Six Sigma)
Lida com a qualidade no projeto de novos produtos e pode ser aplicado para processos produtivos e de serviços que precisam ser constituídos de forma que, ao estarem prontos e em funcionamento, já atinjam o nível
Seis Sigma de funcionamento.
Este programa é apontado como a única forma de atingir