5S principios de qualidade

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FACULDADE DE MANTENA FAMA

AS TRÊS VERTENTES DA QUALIDADE NOS ANOS 80
PERSPECTIVAS

Mantena – MG
Março 2011
Alan Carlos da Silveira Fortuna
Bruna Freitas Vencioneck
Danilo Miranda Favaris
Elaine Ferreira de Oliveira
Moizés Hubner de Oliveira

AS TRÊS VERTENTES DA QUALIDADE NOS ANOS 80
PERSPECTIVAS

Trabalho apresentado à disciplina de Administração da Qualidade, curso de Administração da faculdade FAMA, pelos alunos 7º período, para aquisição de nota do Professor Mestre João Manoel de Almeida.

Mantena - MG
Março 2011
SUMÁRIO

1. Considerações Iniciais 3

2. Vertente Japonesa 4

2.1 Enfoque; 4

2.2 Perspectivas; 5

3. Vertente EUA 6

3.1 Enfoque; 6

3.2 Perspectivas; 7

4. Vertente Européia 8

4.1 Enfoque; 8

4.2 Perspectivas; 9

5. Perspectivas 10

6. Anexos 11

6.1 ISO 9000 11

6.1 PDCA 12

6.1 Programa 5S 13

7. Considerações Finais 15

8. Referências Bibliográficas: 16

1. Considerações Iniciais

Descreveremos neste trabalho quais eram as praticas de gestão empregas em três continentes distintos, quais foram as influências sociais e realidade histórica para que fossem tomadas vertentes de desenvolvimento distintas em países já desenvolvidos no limiar do nascimento da globalização.
Também será percebido quais as perspectivas desse desenvolvimento e nisso as ferramentas desenvolvidas e utilizadas para alcançar os objetivos almejados, das quais a implantação do programa ISO, 5S, PDCA e outros.

2. Vertente Japonesa

1. Enfoque;

No Japão era dada ênfase à formação do homem, à organização do local de trabalho, ao trabalho em equipe e à criação de um ambiente de fidelidade mútua entre a empresa e o profissional, marcado pela estabilidade no emprego e pela