55113940400

Faculdade ANHANGUERA
Centro a Educação a Distância

Márcia Brixius Ra 8521916370
Marinalda de Fátima Carlos Ra 8529981846
Rodrigo Soares Ra 8380787216
Sandra Lopes Ra 8739109887

DESAFIO PROFISSIONAL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Porto Alegre 2014

Márcia Brixius Ra 8521916370
Marinalda de Fátima Carlos Ra 8529981846
Rodrigo Soares Ra 8380787216
Sandra Lopes Ra 8739109887

DESAFIO PROFISSIONAL

Técnicas de Negociação
Comportamento Organizacional
Tutor Presencial: Elias Mendes dos Reis

Porto Alegre

2014

SUMÁRIO

O sumário deve ser elaborado de acordo com a norma da ABNT NBR 6027 e deve conter a indicação das páginas das diferentes partes do trabalho. O pré-texto não deve constar do sumário.

1. Introdução . 4

2. Mapeando os perfis dos oponentes . 5
2.1. Associação de moradores.
2.2. The Voice People Ltda. 6

3. Analisando o caso. 7

4. Plano de negociação. 8
4.1. Planejamento The Voice People Ltda
4.2. Reclamações Associação do Bairro Novo Mundo 9

5. Impacto da negociação. 10

6. Primeira impressão. 12

7. Proposta final 14
7.1. O desfecho para The Voice People 14
7.2. A conclusão da Associação de Moradores 15

8. Conclusão 16

9. Apêndice I 17

10. Apêndice II 18

11. Apêndice III 20

1. Introdução.

A negociação é um processo natural pelo qual todos passam. Todo ser humano em algum momento da vida, se viu frente a uma situação que exigiu algum tipo de negociação. Porém, deve estar claro que nenhuma negociação é igual à outra, visto que seu objeto principal – o ser humano – apresenta características e comportamentos que o tornam diferente.
Muitas pessoas negociam com base em um estilo e não em uma