4 Dicas para oferecer

4 Dicas para oferecer bons produtos e gerenciar clientes no E-Commerce
23 de junho de 2015 ❘ Categorias: Ciashop, Dicas, e-Commerce, Marketing

O comércio eletrônico mundial B2C atingiu, em 2014, a impressionante marca de US$1,5 trilhão, crescimento de 20,1% em relação ao período anterior (dados do eMarketer). No Brasil, as lojas virtuais conquistam, a cada dia, mais consumidores fiéis, os quais trocam a visita às lojas físicas pelo conforto de escolherem seus produtos direto do sofá de sua casa, concluindo uma compra por meio de poucos cliques. Só nesse último Dia das Mães, segundo o E-bit, estima-se que as vendas online tenham crescido no país em torno de 18% em relação ao ano anterior, movimentando nada menos do que R$1,8 bilhão!
Entretanto, quem acha que vender online é mais fácil pela amplitude de prospects possíveis, se engana. Existem inúmeras peculiaridades que explicam por que algumas lojas virtuais têm taxas de conversão acima de 50% e outras não chegam nem a 4%. A dinâmica das vendas em ambiente virtual exige a implementação de inúmeras estratégias específicas para gerenciar clientes no e-commerce com sucesso. E é isso que você aprenderá nas próximas linhas!
Escolha uma plataforma que ofereça boa usabilidade
Você se jogaria ao alto-mar em uma canoa remendada? Então por que lançaria à sorte suas metas de sucesso no comércio eletrônico com uma plataforma qualquer? Só porque o preço de implementação lhe pareceu baixo? Uma canoa velha também é barata, mas não te levará a outro lugar que não seja o fundo do oceano.
Assim como um médico só poderá salvar vidas se tiver equipamentos hospitalares adequados, instrumentos e medicamentos corretos à sua disposição, um empreendedor que quer trabalhar com vendas online só será bem-sucedido se tiver ao seu lado uma plataforma confiável, intuitiva e de rápido carregamento.
Saiba que o tempo médio de visita em uma página é menos de 1 minuto. Sua loja tem, portanto, apenas alguns segundos para mostrar que pode ser útil e