380667150116

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

PORTO SEGURO

São Paulo
2012

PORTO SEGURO

Processos Gerenciais
2° Semestre

São Paulo
2012

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

PORTO SEGURO

Aprovado:
BANCA EXAMINADORA

Prof (a).: Data: Assinatura:
_______________________________________________________________
Prof (a).: Data: Assinatura:
_______________________________________________________________
Prof (a).: Data: Assinatura:

São Paulo
2012

Resumo
A empresa Porto Seguro é uma sociedade que atua em todos os ramos de seguros, serviços financeiros e outros. Procura superar a expectativas em um bom relacionamento com os clientes interno e externo.
Vimos que é uma empresa de grande porte com vários acionistas que explorem as atividades de seguros em todos os ramos, um desses acionistas é o Banco Itaú Unibanco.
É uma empresa que procura atender diferentes necessidades e preferência e diferentes propostas de valores agregado em serviços, preços, benefícios e conveniência, esses métodos e relacionados nos segmentos em três marcas, e que não deixa de ser uma estratégia para obter um maior número de clientes e consumidores.
Á Porto Seguro tem uma visão grande com muitas estratégias e uma delas é usar o marketing para uma ampla comunicação com seus futuros clientes, e também patrocina e apoia diversos tipos de projetos sociais e culturais.
A empresa hoje tem muito orgulho em compartilhar as ações que já brotaram e agora crescem com força na Corporação e com as comunidades que vivem ao redor dela.
Palavra chave: O foco maior da empresa é a inovação e fidelização.

ABSTRACT
The company Porto Seguro is a company that operates in all classes of insurance, financial services and other. Seeks to overcome the expectations of a good relationship with internal and external customers.
We have seen that