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GESTÃO COM PESSOAS (RECURSOS HUMANOS)
UNIDADE I

1. VISÃO PROCESSUAL DA ÁREA DE GESTÃO COM PESSOAS
Qualquer uso de seres humanos em que se exija menos deles e se lhes atribua menos do que sua capacidade total é uma degradação e um desperdício.
(Norbert Wiener)

Atualmente muitas organizações têm sido beneficiadas, devido à adoção de uma abordagem baseada na gestão por processos. Não tem sido diferente para a área de gestão com pessoas. Tal evidência é comprovada pela relevância atribuída por diversos autores, em especial Chiavenato, que a descreve como um processo cíclico composto por cinco fases distintas, complementares e interdependentes.
Então, o que é gestão por processos?
Inicialmente, processo é uma sequência de atividades delineadas que recebe entradas, realiza a transformação, agregando-lhe um determinado valor e produz uma saída. Em síntese, é um conjunto de atividades planejadas que possuem início e fim bem definidos, numa cadeia clara e lógica de ações interdependentes, que produzem um resultado.
Por conseguinte, a expressão gestão por processos refere-se à ações administrativas ou gerenciais, que visam acompanhar esta sequência lógica de atividades com começo, meio e fim.
Esta visão processual constitui-se em uma abordagem organizada para atingir objetivos específicos, por meio de passos preestabelecidos. Trata-se de um roteiro para o desenvolvimento estruturado das atividades-chave da área, visando à produtividade e, principalmente, à qualidade, com foco para atingir os objetivos organizacionais. Provisão
Aplicação
Monitoração
Manutenção
Gestão com Pessoas
Desenvolvi-mento
Provisão
Aplicação
Monitoração
Manutenção
Gestão com Pessoas
Desenvolvi-mento
Desta forma, a área com gestão com pessoas obtém resultados significativos, com relevantes impactos nos colaboradores e na organização, pela maneira de lidar com as pessoas, de atraí-las, de integrá-las à organização; pela maneira de orientá-las, de desenvolvê-las, de