2015210 172821 PDCA

PDCA
Fernanda Rios-Esp

• O CICLO PDCA
•
• 1. O Ciclo PDCA é um método gerencial e sistemático de tomada de decisão.
É baseado no princípio de que é necessário compreender um problema ou um processo, antes que se possa aperfeiçoá-lo ou resolvê-lo.
• 2. A utilização do Ciclo PDCA possibilita o aperfeiçoamento contínuo de processos e solução de problemas. Enfatiza a ação fundamentada em dados.
• 3. A palavra MÉTODO vem do grego, através da junção das palavras
META+HODOS (quer dizer caminho). Portanto, método quer dizer “caminhos para a meta”.
Fernanda Rios-Esp

• 4. Como o PDCA é um método, logo, é um caminho para se atingir metas. • 5. O Ciclo PDCA é um Método de Trabalho que possibilita às pessoas planejarem e gerenciarem a Rotina Diária de um Processo ou eliminar problemas.
• 6. Essa ferramenta gerencial possibilita às pessoas assumirem responsabilidades; a pensar de forma diferente, a desejar o desconhecido (novas metas) e, portanto, ter vontade de adquirir novos conhecimentos
Fernanda Rios-Esp

MÉTODO PDCA

Padronização

1

8

Identificação do Problema
2

Analise de desvios e implantação de ações
Corretivas

7

Verificação dos
6
Resultados e das ações

A

P

C

D

Análise de Fenômeno
Análise de Processo

3
4

5

Plano de Ação

Execução do Plano

DETALHAMENTO DO CICLO PDCA
• O Ciclo PDCA é dividido em 4 (quatro) etapas, cujos significados estão apresentados na tabela a seguir. A esta seqüência de etapas, chamamos de “Giro do PDCA”.

Fernanda Rios-Esp

EXEMPLO 1: Fazendo Compras no Supermercado

Fernanda Rios-Esp

Fazendo Churrasco no Sítio

Fernanda Rios-Esp

CICLO PDCA PARA CONTROLE DE
PROCESSOS

Fernanda Rios-Esp

CICLO PDCA PARA CONTROLE DE
PROCESSOS
1. Em toda atividade humana, se quisermos obter bons resultados, temos de ter controle da situação.
2. A falta de controle de um processo, provoca uma variação muito grande nos produtos e / ou resultados dos serviços.

Fernanda Rios-Esp

• O Ciclo PDCA, quando utilizado no Controle de Processos,
obedece