2 AULA MARKETING AMBIENTE

MARKETING – 2ª AULA
AMBIENTE DE MARKETING
Como colocamos em nossa última aula, o trabalho do Marketing é converter as necessidades dos consumidores em oportunidades lucrativas para a empresa.
É criar valor pela oferta de soluções superiores, reduzindo o tempo consumido pelos compradores em pesquisas e transações e proporcionando padrão de vida mais elevado a toda a sociedade.
Outro objetivo do Marketing é construir relacionamentos com os clientes, mutuamente lucrativos, de longo prazo, em vez de apenas vender o produto.
Neste sentido podemos dizer que o Marketing é um processo mais amplo que consiste em determinar de maneira sistemática:
O que produzir
Como chamar a atenção dos clientes para o produto ou serviço
Como facilitar o acesso ao produto ou serviço e
Como reter o interesse do cliente pelo produto ou serviço, de modo que sempre queira comprar mais.
Agora vamos estudar o ambiente de marketing.
AMBIENTE DE MARKETING é tudo que está ao redor das atividades de uma empresa. O ambiente é vulnerável a diversos acontecimentos e situações que colocam a empresa perante a um cenário de mudanças constantes.
O conflito com este ambiente de marketing dotado de mudanças,

ameaças e oportunidades serve para a empresa observar o mercado de forma mais profunda, planejar estratégias e implementar ações que aumentem a vantagem competitiva de seus produtos. As empresas devem ter atenção para perceber as novas tendências. O ambiente de marketing é dividido em dois tipos:
●

Microambiente – conjunto de fatores controláveis pela gerência da

empresa,

relativo

aos

fornecedores,

colaboradores comerciais, clientes e concorrentes;
●

Macro ambiente – constituído por um amplo conjunto de fatores composto

pelas

questões

demográficas,

tecnológicas, políticas, econômicas e culturais. São variáveis incontroláveis. Decidir sobre a matéria-prima de um fornecedor, sobre o atendimento aos clientes internos e externos, e

avaliar a

concorrência são exemplos dos microambientes.