17 Erros...

17 erros que você não pode cometer como Consultor
Vinicius Nogueira
Você já trabalhou ou trabalha como consultor? Tudo bem, pretende trabalhar algum dia? Compilamos 17 comportamentos de consultores que marcam bastante o profissional, a ponto do cliente dizer “manda qualquer um pra cá, menos ele(a)!”… aí meu amigo, sua competência técnica não poderá salvar seu pescoço desta vez.
Em minha vivência como consultor cometi alguns desses erros, os quais você acaba corrigindo quando vê outros cometê-los ou mesmo através da ajuda de um amigo.
Veja se você reconhece alguns deles:
1 - Chega atrasado no cliente
Não respeita horário, sempre tem um culpado para seus atrasos: uma hora é o trânsito, já adoeceu a familia inteira e matou uns 10 parentes. Alguns inclusive já morreram mais de uma vez…
2 - Se veste inapropriadamente
Vai vestido estilo “muleke”, a cara parecendo um mostruário de piercing e outros artefatos da moda..nada contra mas atente-se a cultura do cliente que você está visitando, para não perder a credibilidade.
3 - Nunca sabe o nome de ninguém, nem o cargo
Chama todo mundo de “ô, psiu”, não valoriza um contato mais pessoal com o cliente.
4 - Fala gírias com todo mundo
“É nóis, tá ligado!” e por aí vai: se dá pra fazer isso? “é sussa (tradução: sossegado)”! 5 - Fala tecniquês. embromation
O cliente pergunta o porque a pendência ainda não foi resolvida. O consultor faz questão de utilizar termos tecnicos deixando o cliente com cara de paisagem, e obviamente sabendo que foi enrolado. E se o cliente insistir, reponde com cara de indignação e tom de “cara, que pergunta idiota”.
6 - Seca a mulherada(ou a rapaziada), se acha o tal
Não respeita as pessoas no cliente, fica flertando com a mulherada sem o mínimo pudor, se achando o tal.
7 - Está sempre por fora do assunto
O consultor sabe pelo cliente que houve alteração no sistema, lançamento de nova versão, novas funcionalidades, etc…
8 - Não retorna ligações e recados
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