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Pergunta 1

A falta de assertividade é grande fonte de conflitos e mal-entendidos nas organizações. O que é uma comunicação assertiva?

a.

Comunicar-se demonstrando facilidade no contato com os diretores de uma organização.

b.

Comunicação aberta, agressiva quando necessário.

c.

Agir com cautela no momento de comunicar com a operação da empresa.

d.

Comunicar-se de maneira franca e aberta, de forma adequada.

e.

NDA.

1 pontos
Pergunta 2

Quando entramos em uma organização trazemos nossos valores e isso influenciará na forma de vermos e lidarmos com as situações, influenciando nosso comportamento em todos os momentos na empresa.

Segundo Robbins, o que são valores?

a.

Valores estão relacionados a questões comportamentais e financeiras que o indivíduo carrega consigo na empresa.

b.

São questões referentes ao comportamento de regras e normas impostas pela organização, além de sua aceitação ou não das mesmas.

c.

É a influência que desenvolvemos com a análise transacional.

d.

São os valores introjetados a partir da vivência organizacional.

e.

Os valores representam convicções básicas que contém um elemento de julgamento naquilo que a pessoa acredita ser correto, bom ou desejável.

1 pontos
Pergunta 3

“As pessoas são contratadas pelo seu currículo, mas são demitidas pelos seus comportamentos” (Peter Drucker).

O que o autor da frase afirma?

a.

Que as habilidades técnicas são mais importantes que as habilidades de comportamento.

b.

Que habilidades de comportamento são mais importantes que as técnicas.

c.

Dentro do ambiente organizacional, atuar com a diversidade de pessoas é algo fundamental.

d.

Profissionais com bom currículo sempre terão destaque.

e.

NDA.