147378847 Relatorio Parcial PROINTER doc

Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Cursos Superiores de
Tecnologia
(PROINTER)

Relatório Parcial

Sertãozinho/SP
2013
Cláudia Elizabeth Silva – 6757364993
Cristiane Aparecida de Oliveira – 6942009423
Fernando Henrique C. Simões – 6788381984
Ricardo Antonio Hanashiro – 6501275063
Tiago Osti Andrade – 6717332358

Relatório Parcial

Relatório Parcial apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso de Tecnologia em Logística na Faculdade Anhanguera, sob a orientação da Tutora EAD Josiane Fernanda Sartore.

Sertãozinho/SP
2013

I. Apresentação

O trabalho desenvolvido para o PROINTER/2013 (Faculdade Anhanguera) foi realizado no campus Sertãozinho/SP, a localização da empresa será feita na Avenida Antônio Paschoal, Centro, Sertãozinho-SP e tem o objetivo de construir um empreendimento automotivo, com a participação de sócios, aprendendo quanto à formação, desenvolvimento, prós e contras de uma organização.
O objetivo da empresa será oferecer ao cliente um atendimento de qualidade e segurança com custo baixo e conforto.

II. Descrição da situação pesquisada

2.1. Nome do Negócio: Fórmula One Auto Center
- Razão para a escolha do nome: O nome foi escolhido visando à rapidez e qualidade no atendimento automotivo.
- Nome(s) e qualificação do(s) proprietário(s) (alunos que compõem a equipe).
Cláudia (Atendente do SAC)
Cristiane (Supervisora Compras)
Fernando (Mecânico)
Ricardo (Vendedor)
Tiago (Gerente Administrativo)
- Lista detalhada dos pontos fortes e fracos do projeto proposto.
Pontos fortes:
Atendimento com hora marcada
Serviço de leva e traz
Avaliação do profissional competente
Bom orçamento
Propor diferentes formas de pagamento
Socorro 24 horas
Boa localização

Pontos fracos:
Má comunicação entre os sócios
Rotatividade de funcionários
Má negociação nas compras
Falta de pontualidade
Mau atendimento
Insatisfação do serviço

2.2. Produto / Serviço – nome: Car Center
Foto do pátio de um concorrente que também atua no ramo