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Tomada de Decisões

A tomada de decisão constitui o núcleo da responsabilidade administrativa. Para planejar há de se tomar decisões sobre o futuro. Administrar significa tomar decisões, escolher opções, definir entre várias alternativas o melhor curso de ação. O administrador deve constantemente decidir o que fazer? Quem deve fazer? Quando? Onde? E muitas vezes como? Estabelecer objetivos, alocar recursos ou resolver problemas que surgem pelo caminho, o administrador deve ponderar o efeito da decisão de hoje sobre as oportunidades de amanhã. O processo de decisão contém 06 elementos que envolvem a tomar decisão, objetivos, sistema de valores, curso de ação, estado da natureza e consequência. O administrador deve estabelecer esses elementos sem seu processo de decisão. Como todas as pessoas estão tomando decisões o tempo todo, é importante observar a existência de três diferentes áreas de decisão na empresa, que são essas: Decisões Estratégicas, Decisões Administrativas e Decisões Operacionais. É necessário avaliar a cada área/ nível de decisão e/ou seu inter-relacionamento e sua interdependência.
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A decisão envolve um processo, isto é, uma sequencia de passos e etapas onde se sucedem. Essas etapas podem ser descritas em quatro fases essenciais para tomada de decisão que é: Definição de diagnóstico do problema, procura de soluções alternativas mais promissoras, análise e comparação dessas alternativas de solução e seleção e escolha da melhor alternativa como o plano de ação. O tomador de decisão deve escolher uma alternativa entre várias. Se ele escolher/ optar para os meios apropriados para alcançar um determinado objetivo, a decisão e considerado racional. Por isso as empresas procuram gerar um ambiente psicológico capaz de condicionar as decisões dos indivíduos aos objetivos organizacionais. Não existem decisões perfeitas, pois o tomador de decisão precisaria para proceder de forma racional, escolher entre diferentes alternativas que se diferenciam