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COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM

Aula 1

O processo Comunicativo

OBJETIVOS DA AULA:
Definir as especificidades da comunicação;
Compreender o funcionamento do processo comunicativo;
Estabelecer as relações entre linguagem e comunicação;
Estudar as funções da linguagem e os aspectos sociais da comunicação;
Determinar a relevância da linguagem e da comunicação no ambiente administrativo empresarial.

O QUE É COMUNICAÇÃO?
A comunicação constitui um processo que consiste, sobretudo, na troca/transmissão de informações.
Seu objetivo básico é levar o outro à compreensão, além de gerar vínculos interacionais, afetivos.

VÍDEO
O QUE É COMUNICAÇÃO?

CONTEXTO

COMUNICAÇÃO
EMISSOR
PROCESSO

RECEPTOR
MENSAGEM
CÓDIGO

dinâmico complexo multifacetado

CANAL
FONTE: Jakobson (1995)

1

MENSAGEM

CANAL DE
COMUNICAÇÃO

ATIVIDADE EM SALA I
Quais os elementos da comunicação na imagem?

CÓDIGO

CONTEXTO

RECEPTOR
EMISSOR

CONCEPÇÕES DE LINGUAGEM

O QUE É LINGUAGEM?
A linguagem constitui um sistema por meio do qual ocorre a comunicação entre os indivíduos.

Representação
(“espelho”)
do mundo e do pensamento. Instrumento
(“ferramenta”)
de comunicação.

Forma (“lugar”) de ação ou de interação.

FONTE: Koch (2010, p. 7)

VÍDEO
A EVOLUÇÃO DA LINGUAGEM

“[...] a comunicação é uma necessidade básica da pessoa humana, do homem social”
(BORDENAVE, 1982, p. 19).

Basicamente, a linguagem serve para a COMUNICAÇÃO e, portanto, para a manutenção das relações sociais.

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FUNÇÕES DA LINGUAGEM
Função

Ênfase

FUNÇÃO REFERENCIAL

Características da Linguagem

Linguagem objetiva, com vistas
Referencial
Contexto à tradução da realidade, à informação.
Linguagem marcada pela
Emotiva
Emissor subjetividade, ligada diretamente às impressões do “eu”.
Linguagem com tom persuasivo,
Conativa/Apelativa Receptor marcada pelo apelo imperativo.
Linguagem pouco expressiva,
Fática
Canal empregada para estabelecer ou manter o contato.
Linguagem marcada pelo cuidado
Poética