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Uma amostra é uma parcela de uma população que pode conter informações sobre esta população. Outra definição importante (para a escolha da técnica estatística e das interpretações dos resultados) é a classificação dos dados.

Planejando a coleta de dados
Para estudarmos adequadamente uma população através de uma amostra, devemos planejar a coleta de dados. Com este objetivo, formulamos algumas perguntas:
Com que frequência ocorrem os problemas?
Quais são as causas potenciais do problema?

Um bom planejamento para coleta de dados deve considerar as seguintes perguntas:
Qual a pergunta a ser respondida?
Como comunicar a resposta obtida?
Qual ferramenta de análise pretendemos usar e como utilizar os resultados?
Qual tipo de dado é necessário para utilizar as ferramentas desejadas e responder a pergunta?
Como coletar esses dados com o mínimo de esforço e erro?
Onde acessar estes dados?
Quem pode nos fornecer os dados?
Qual o período em que os dados serão coletados?
Tendo as respostas para estas perguntas, devemos:
Construir uma metodologia para nos certificar de que todas as informações estão definidas;
Coletar os dados de forma consistente e honesta;
Certificar-se de que existe tempo suficiente para a coleta de dados;
Definir quais informações adicionais serão necessárias para estudos futuros, referências ou reconhecimento.

Referencia http://www.portalaction.com.br/content/12-coleta-de-dados

De acordo com Beal (2004), as empresas do século XXI são organizações que existem em um ambiente repleto de inter-relações e que muda constantemente. Nesse contexto, informação e conhecimento constituem-se em premissas para se prever, compreender e responder a tais mudanças. Portanto, para serem eficazes, as organizações precisam ter seus processos decisórios e operacionais alimentados com informações relevantes, oportunas, completas e exatas, obtidas de forma eficiente e adaptadas às necessidades do negócio.
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