133449160159

Marcia Barbosa de Oliveira Ra. B49777-7

Resenha de Acreditação Hospitalar

Considerando a necessidade da excelência da qualidade dos serviços de saúde, o objetivo deste estudo é divulgar a metologia de acreditação hospitalar através da revisão da literatura e identificar o papel da gestão nesse processo. O conhecimento desse método é fundamental tanto para a escolha da melhor estratégia para implantar o processo como contribuir para o aumento da segurança e confiança dos clientes/pacientes nos serviços que os recebam. Com o intuito de alcançar os mais elevados padrões assistenciais, são adotadas iniciativas voltadas para o processo de Acreditação Hospitalar, as quais impõem novas exigências no que se refere às mudanças comportamentais, mobilização constante dos profissionais em busca de metas e objetivos propostos, além da melhoria permanente e contínua do atendimento prestado. Trata-se de um estudo de caso qualitativo que teve como objetivo geral analisar o processo de Acreditação Hospitalar na perspectiva dos profissionais de saúde de um hospital privado. A organização e análise de dados tiveram como base a apreciação temática de conteúdo. Da análise de dados emergiram quatro categorias empíricas: 1. A Acreditação na visão dos profissionais de saúde; 2. As implicações do processo de Acreditação para o hospital, pacientes e profissionais de saúde; 3. Aspectos facilitadores e dificultadores da Acreditação Hospitalar; 4. Estratégias apontadas pelos profissionais de saúde em busca da manutenção do processo de qualidade. A partir dos resultados encontrados, nota-se que não há um consenso da visão dos profissionais de saúde a respeito do processo de Acreditação, influenciando na adesão e manutenção do processo de gestão da qualidade. A maioria dos entrevistados consegue visualizar o processo da Acreditação na sua esfera técnica, processual e operacional, ainda que não seja de forma integral, em contrapartida, apenas alguns dos profissionais puderam perceber