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ETAPA 1 PASSO 3/ DEFINIÇÕES DE NEGOCIAÇÕES
Negociação é o uso da informação com poder de influenciar o comportamento dentro das organizações, sendo um processo de duas ou mais partes , com interesses opostos .
Negociação é um proceso que produz beneficios positivos para ambas as partes quando chegam a uma decisão conjunta, implica caracteristicas de troca de dar e receber entre negociador e oponete, com proposito de atingor um acordo sustentavél sobre diferentes ideias, que tenhan chegar a uma conclusão agradavel ou aceitavel.
Negociação também pode ser um conceito em formação que esta relacionado a satisfação de ambas as partes é uma troca de ideias, onde uma parte convence a outra apresentando melhorias mais relevantes em relação ao ponto de vista defendo.
Dentro do processo de negociação surgira também a necessidade de fazer comunicação para alcaçãr os objetivos . Na negociação é primordial conhecer alem dos objetivos as alternativas e os criterios de decisão que serão tomdas durante o processo de negociação,para este processo o negociador tem que cumprir etapas dentro da negociação, ele tem que ter :
Planejamento: Saber o que realmente quer ,organizar seus objetivos , para que assim seja usada algumas taticas e estrategias para que chegue ao seu ideal usando seu maximo e minimo.
Conhecimento do negocio: as partes envolvidas tem que ter conhecimento do que vai negociar , para evitar fracasso nos seus objetivos pretendidos.
Negociadores: identificar o melhor perfil para conduzir o negociador.
Expectativas: é preciso que o negociador saiba claramente o que deseja da negociação , pois negociação sem objetivo, certamente não tera um bom final.
Podemos concluir que cada vez mais o processo de negociação está presente no nosso dia-a-dia, seja no aspecto pessoal e social. A negociação está presente na maioria de nossas ações cotidianas.
O sucesso pessoal está estreitamente relacionado com a forma de como negociamos. Uma boa estratégia de negociação é uma

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