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PLT PARTE V
PG. 270

DIREÇÃO DA AÇÃO EMPRESARIAL

PARTICIPANTES DA ORGANIZAÇÃO

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RELAÇÕES DE INTERCÂMBIO

CONCEITO DE DIREÇÃO
Comunicação, estilo de liderança, execução e métodos de motivação do pessoal

PODER E AUTORIDADE
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Poder de recompensa
Poder coercitivo
Poder legitimado
Poder de referência
Poder de perícia

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CAP 13

DIREÇÃO
ESTILOS DE DIREÇÃO

Teoria X
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Homem indolente
Falta de ambição
Egocêntrico
Resistente a mudanças
Dependente, não tem iniciativa, precisa ser dirigido

Estilo de Direção de acordo com a Teoria X
 Interesse exclusivo no resultado econômico
 Dirigir, incentivar e controlar as ações para atender os objetivos.
 Sem direção as pessoas seriam passivas, portanto devem ser coagidas, recompensadas ou punidas para que atinjam os objetivos da empresa.
 Utiliza a remuneração como incentivos aos produtivos e as punições aos improdutivos (Taylor)

Teoria Y
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O trabalho poder ser fonte de satisfação
Pessoas não são por natureza passivas ou resistentes a mudanças
Pessoas têm motivação básica, potencial de desenvolvimento.
O homem assume as responsabilidades
A capacidade criativa na solução de problemas é inerente ao homem 3

Estilo de Direção de acordo com a Teoria Y
 Motivar
 Criar condições para que as pessoas possam atingir seus objetivos pessoais SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO
 Autoritário-coercitivo – autocrático e arbitrário
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Processo decisório centralizado
Sistema de comunicação precário
Relacionamento interpessoal visto como prejudicial
Ênfase nas punições

 Autoritário-benevolente – autoritário, mas não arbitrário
 Sistema Consultivo
 Processo decisório participativo consultivo
 Sistema de comunicação vertical descendente e ascendente
 Relacionamento interpessoal, a empresa cria condições para organização positiva
 Ênfase nas recompensas (gerais)

 Sistema Participativo
 Processo decisório