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Tolerância – é uma atitude de maturidade que acompanha o ser humano, pois aprendemos com o tempo a ser mais tolerantes e pacientes com as pessoas. Há pessoas que são mais tolerantes que outras. A tolerância ajuda os seres humanos a viverem em mais harmonia, pois se todos fossemos intolerantes, não haveria nenhum relacionamento possível. O poder público pode dar exemplos de boa convivência entre as pessoas, mas não acredito que ele seja o responsável por passar esses conceitos. Isso faz parte da educação das pessoas.
Administração Pública - é um conceito que abrange pelo menos três sentidos distintos, podendo ser entendido como o conjunto de estruturas estatais voltadas para o atendimento de necessidades da coletividade, como o conjunto de funções relacionadas com a gestão da máquina estatal e como área do conhecimento científico-social.
Em sentido prático ou subjetivo, administração pública é o conjunto de órgãos, serviços e agentes do Estado, bem como das demais pessoas coletivas públicas (tais como as autarquias locais) que asseguram a satisfação das necessidades coletivas variadas, tais como a segurança, a cultura, a saúde e o bem estar das populações. Uma pessoa empregada na administração pública diz-se servidor público ou funcionário público.
Políticas Públicas - soma das atividades dos governos, que agem diretamente ou através de delegação, e que influenciam a vida dos cidadãos.1 De uma forma ainda mais abrangente, pode-se considerar as Políticas Públicas como "o que o governo escolhe fazer ou não fazer".2 Vargas Velasques define o termo como "conjunto de sucessivas iniciativas, decisões e ações do regime político frente a situações socialmente problemáticas e que buscam a resolução das mesmas, ou pelo menos trazê-las a níveis manejáveis"3
A política pública é concebida como o conjunto de ações desencadeadas pelo Estado - no caso brasileiro, nas escalas federal, estadual e municipal -, com vistas ao atendimento a determinados setores da sociedade

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