101363410493

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO curso SUPERIOR DE processos gerenciais

atividade interdisciplinar

Caxias do Sul
2013

atividade interdisciplinar

Trabalho apresentado ao Curso Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina de Fundamentos de Marketing, Diagnostico Organizacional, Gestão de Custos, Metodologia Cientifica.
Orientadora: Marcos Marques, Rinaldo Lima, Edilson Gonçalves Moreira, Taise Nishikawa.

Caxias do Sul
2013

sumário sumário 3 introdução 4 conclusão 8

introdução
Netshoes empresa que comercializa somente através da internet, exclusivamente artigos esportivos, cresceu assombrosamente nesta última década. A Netshoes conseguiu se estabelecer e se desenvolver no mercado de e-commerce, por diversos fatores administrativos que estão inseridos dentro da organização. Alguns deles estão relacionados à qualidade e eficácia na gestão de logística, nos processos e ferramentas que a mesma dispõe no fator tecnologia da informação e desenvolvimento de processos que agregam ao cliente na venda pela internet. Sem esses processos e ferramentas a Netshoes não teria alcançado o grau de qualidade e confiança dos clientes, pois ela envolve fatores como segurança, rapidez e assertividade.
Netshoes empresa que comercializa somente através da internet, exclusivamente artigos esportivos, cresceu assombrosamente nesta última década. A Netshoes conseguiu se estabelecer e se desenvolver no mercado de e-commerce, por diversos fatores administrativos que estão inseridos dentro da organização. Alguns deles estão relacionados à qualidade e eficácia na gestão de logística, nos processos e ferramentas que a mesma dispõe no fator tecnologia da informação e desenvolvimento de processos que agregam ao cliente na venda pela internet. Sem esses processos e ferramentas a Netshoes não teria alcançado o grau de qualidade e confiança dos