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Gestão em Marketing
Resumo
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Aula-tema 03: Análise das oportunidades de Mercado: Entendendo mercados – demanda e ambiente
"Pessoas comuns conseguem espalhar boas e más informações sobre marcas mais rapidamente que as pessoas de marketing." Essa frase, dita por Ray Johnson, famoso artista plástico americano, ilustra bem o contexto estudado até o momento. Desde a teoria do marketing e seus conceitos primários, o perfil do consumidor e os diferenciais de mercado com que as empresas devem se preocupar, o entendimento de como o plano de marketing e o planejamento estratégico são criados; tudo é fundamental para a sequência do aprendizado proposto.
O planejamento estratégico, cujo objetivo é dar forma aos negócios da empresa para que esta obtenha lucro e crescimento, atua em três áreas principais: no gerenciamento dos negócios da empresa, como uma carteira de investimentos, na avaliação dos pontos fortes e fracos da organização por meio da análise SWOT, como estudado em aulas-temas anteriores, e no estabelecimento de estratégias personalizadas para cada segmento de negócio. Além disso, o ciclo completo desse plano é constituído das seguintes fases: planejamento, implementação e controle. É importante ressaltar que o plano de marketing não se viabiliza sem o entendimento do planejamento estratégico, uma vez que este é desenvolvido, geralmente, pelo alto escalão da empresa – Diretorias e Conselhos – e é o ponto de partida para quaisquer ações direta ou indiretamente ligadas à organização.
A partir desse entendimento, que compreende questões como a visão, missão e valores da empresa, o plano de marketing passa a ser desenvolvido sob a orientação de quatro passos: análise das oportunidades de mercado, desenvolvimento das estratégias de marketing, planejamento de programas de marketing que compreendem a divisão do orçamento, alocação de recursos e definição das promoções, e, por fim, a administração do esforço do marketing, também conhecida como