1 RESUMO EXECUTIVO

1 RESUMO EXECUTIVO
1.1 ENUNCIADO DO PROJETO
A D’Primeira Serviços de Limpeza Ltda. é uma empresa do ramo de limpeza e conservação que atua no Bairro Morro Santana, em Porto Alegre-RS.
Observando o crescente mercado comercial, as empreendedoras viram a oportunidade de abrir um empreendimento que atue na limpeza e conservação destes espaços comerciais, uma vez que as empresas que atuam no bairro não estão ali situadas.
Conforme dados retirados do site do Apontador existem mais 100 empresas com de pequeno e médio porte em que a D’Primeira pode atuar dentro do Bairro Morro Santana.
1.2 EMPREENDEDORES
A D’Primeira Serviços de Limpeza partiu da ideia e iniciativa de quatro empreendedoras que já trabalhavam no ramo nesta região da cidade. São elas:
Angela Cristina Garcia dos Santos
Sheila Priscila Garcia dos Santos
Samantha dos Santos Garcia
Suelen Cristina dos Santos Garcia 1.3 SERVIÇOS E PROCESSOS A D’Primeira Serviços de Limpeza presta serviços de limpeza e conservação para salas comercias e condomínios.
Oferece a seus clientes um serviço de qualidade com responsabilidade e dedicação. 1.4 MOTIVAÇÃO E MERCADO POTENCIAL A área comercial da região está aquecida e com grande potencial de crescimento, uma vez que o bairro está em pleno desenvolvimento. Observou-se, então, que este mercado estava carente de uma empresa deste gênero, voltada apenas para o público local que pudesse oferecer um serviço de qualidade mais perto de seus clientes. O concorrente mais próximo é Braslimp que está transferindo seus negócios para Canoas. 1.5 ELEMENTOS DE DIFERENCIAÇÃO A D’Primeira Serviços de Limpeza tem um cuidado muito importante com a integridade de seus colaboradores e clientes. Assim sendo, pretende investir em treinamento de seu pessoal, para melhor serví-los.
Por ser uma empresa familiar e seus colaboradores ainda serem apenas as sócias empreendedoras, até o presente momento não foi realizado nenhum treinamento específico. Porém, com o crescimento e conquista