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CONSIDERAÇÕES FINAIS 14
REFERÊNCIAS 15

INTRODUÇÃO

O objetivo deste dossiê é identificar uma organização ou empresa que tenha passado por algum processo de mudança ou quebra de paradigmas, ver segmento de atuação, missão, valores, ver indicação de uma ferramenta e uso dos seus principais processos. Também conhecer as principais ferramentas da atualidade na área de Tecnologias de Gestão. A mudança organizacional é o processo de modificar a ordem existente, com intuito de melhorar a eficiência dos sistemas e o nível de alcance de seus objetivos.
A qualidade total ou (GQT) também conhecida como (TQM) e (TQC), é baseado nas necessidades dos clientes além de tornar a qualidade do produto fabricado como prioridade da empresa.
As tecnologias de gestão podem variar de acordo com as necessidades de cada empresa, e o uso dessas ferramentas devem ser escolhidas de acordo com as necessidades de cada empresa ou organização.
Ferramenta BENCHMARKING: É a integração e analise do que as empresas tem feito com sucesso, buscando fazer copias de processos bem sucedidos e evitando processos falhos, buscando assim a excelência. REENGENHARIA: Essa tecnologia de gestão propõe que a organização seja reinventada, mudando as tecnologias falhas, e aproveitando o que realmente funciona.
EMPOWERMENT: É abordagem de projetos que objetiva a delegação de tomada de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração da empresa, gerando assim sinergia. Sistema de Informação Gerencial (SIG) A importância do sistema de informação gerencial (SIG) para tomada de decisões e desenvolvimento da empresa.
O sistema de informação gerencial dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para