060851500434

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Direito do Consumidor
Aula-tema 03:Práticas abusivas vedadas pelo Código de Defesa do Consumidor

NOME vladimir javier de oliveira
RA 3715620088

Atividade de Autodesenvolvimento

Anhanguera Educacional
ANO

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Direito do Consumidor
Aula-tema 03:Práticas abusivas vedadas pelo Código de Defesa do Consumidor

Atividade de Autodesenvolvimento

Trabalho desenvolvido para a disciplina Direito do Consumidor apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do tutor (nome completo).

Anhanguera Educacional
ANO
Faça um texto dividido em duas partes:

No site www.reclameaqui.com.br retirei o texto abaixo, considerando prática abusiva da empresa fornecedora dos serviços de telefonia e internet, conforme art. 39 do CDC:
“Gostaria de reclamar sobre o sinal da minha internet móvel, pois coloco credito no meu aparelho, e não consigo acessar com o sinal bom por muito tempo, o máximo de dias que consigo fazer isso é 3 dias, e o resto do mês o sinal fica muito fraco.Fora quando ele não consome o restante de créditos que sobrou do valor da recarga. E gostaria muito de poder usar a minha internet por mais tempo com o sinal bom. Quero o meu problema solucionado o mais rápido possível.”
Sendo em 1º lugar as reclamações da Empresa VIVO com 137.974 clientes insatisfeitos e aguardando uma solução.

Na segunda parte da apreciação do trabalho, cito o inciso IV, do art. 39, do CDC, que diz:
“Prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento, ou condição social, para impingir-lhe seus produtos ou serviços”, visto que, a falta de total conhecimento em tecnologia (internet) para o consumidor é fato.
O consumidor adquire os serviços ofertados pelo fornecedor com o