024393991910

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DÉBORA BACH RA 443885
THAIS GABRIELLY CITADELLA RA 443889

ATPS GESTÃO DO CONHECIMENTO

SÃO GABRIEL DO OESTE - MS
2013
UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DÉBORA BACH RA 443885
THAIS GABRIELLY CITADELLA RA 443889

ATPS GESTÃO DO CONHECIMENTO

Atividade Prática Supervisionada apresentada como requisito para avaliação e obtenção de nota da disciplina Gestão do Conhecimento.

SÃO GABRIEL DO OESTE - MS
2013
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO............................................................................................................04
2. ETAPA 1 - PASSO 1 - RELATÓRIO..........................................................................05
2.1 Passo 2.....................................................................................................................05
3. ETAPA 2 - PASSO 1....................................................................................................07
3.1 Passos 2 - Benchmarking........................................................................................07
4. ETAPA 3 - PASSO 1....................................................................................................10
4.1 Passo 2.....................................................................................................................10
4.2 Passo 3.....................................................................................................................11
4.3 Passo 4 - Relatório..................................................................................................11
5. CONCLUSÃO..............................................................................................................14
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................15