02392BEstudo De Caso Samsung

Marketing
ESTUDO DE CASO: SANSUNG EXPERIENCE
De origem coreana, a Samsung desembarcou no Brasil no ano de 1986 como um pequeno escritório de representação para duas linhas de produtos na área de informática: disco rígido e monitor. Com uma operação local dedicada e seguindo os conceitos globais da marca de oferecer aos seus consumidores produtos que tragam inovação, tecnologia e design, o escritório brasileiro rapidamente ganhou destaque dentro da corporação, tornando o país um mercado prioritário dentro do “mundo Samsung”. Essa atenção rapidamente se traduziu com investimentos massivos em unidades fabris locais e em pessoal especializado, contribuindo com o desenvolvimento nacional. Diante de uma estrutura madura e consolidada, o passo seguinte da empresa foi concentrar o foco operacional para aumentar o seu portifolio de produtos. Em 2004, com uma operação em franca expansão e bastante lucrativa, a Samsung foi obrigada a fazer um grande realinhamento estratégico de suas unidades de negócios brasileiras. Foram investidos milhões de dólares em marketing, em logística, na ampliação das linhas de produção em Manaus e na inauguração da segunda unidade produtiva em Campinas. Além disso, a empresa ganhou dois Centros de Pesquisa &
Desenvolvimento Tecnológico, em Manaus e Campinas, que atendem a toda a América Latina. Sob este novo cenário, a Samsung ampliou a sua atuação no segmento de telecomunicações e também passou a trabalhar mais intensamente nos mercados de produtos eletrônicos e de informática. Em apenas um ano e meio, a
Samsung ampliou de forma exponencial a sua oferta de produtos para os consumidores brasileiros, consolidando o seu crescimento corporativo e o conseqüente comprometimento com o desenvolvimento do mercado brasileiro. Primeiro, lançou a unidade de negócios de Áudio & Vídeo, com mais de trinta produtos entre televisores, DVDs, Filmadoras e Home Theaters de última geração. Meses depois, entrou no mercado de Impressoras e Multifuncionais com soluções