01TrabalhoATUALIZADO

PLANO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA: McDonald’s.

São Paulo
2015

RESUMO

O trabalho pretende reposicionar uma marca forte no mercado, através de uma análise do ambiente interno e externo da empresa McDonald’s, criar uma estratégia que busque reposicionar a imagem da organização, visando recuperar o público-alvo perdido e atraindo novos da concorrência direta. Utilizando também novas campanhas interativas inspiradas nos jogos olímpicos e incentivando seus clientes quanto à prática de exercícios físicos. Visamos também aumentar as divulgações de ações internas positivas da empresa e dos novos cardápios baseados em uma composição nutricional mais saudável.

Palavras Chaves: Comunicação. Reposicionamento. McDonald’s.

SUMÁRIO

1 ANÁLISE SITUACIONAL DA EMPRESA 1
1.1 Empresa 1
1.2 Segmentação: Público Alvo 3
1.3 Visão Arcos Dourados 4
1.4 Missão Arcos Dourados 4
1.5 Valores Arcos Dourados 4
1.7 Análise de Porter 6
2.1 Concorrentes Diretos 7
2.1.1 Burger king 7
2.1.2 Bob’s 7
2.1.3 Hamburgueria H3 8
2.2 Concorrentes Indiretos 8
2.2.1 Subway 8
2.2.2 Seletti 9
2.2.3 Giraffas 9
3 PROPOSTA DE NOVA COMUNICAÇÃO: REPOSICIONAMENTO DE IMAGEM 10
3.1 Objetivos 11
4 AÇÕES DE COMUNICAÇÃO 11
4.1 Propaganda 12
4.1.1 Revista 12
4.1.2 Televisão 12
4.1.3 Product Placement 13
4.1.4 Rádio 13
4.1.5 Redes Sociais 13
4.2 Promoção de vendas 14
4.3 Eventos e experiências 14
4.4 Relações públicas e publicidade 14
4.5 Marketing direto 15
4.6 Marketing interativo 15
5 ORÇAMENTO 16
6 MÉTODOS DE AVALIAÇÃO 16
ANEXOS 18
REFERÊNCIAS 20

1 ANÁLISE SITUACIONAL DA EMPRESA

1.1 Empresa

A rede de restaurantes fast food McDonald’s, inaugurada há 75 anos, possui atualmente mais de 35.000 restaurantes distribuídos em 120 países, empregando 1,9 milhões de funcionários que atendem 70 milhões de clientes por dia. Há 25 anos é uma das marcas patrocinadoras oficiais da Copa do Mundo FIFA e desde 1976 patrocina oficialmente os Jogos Olímpicos.