01 03 A GEST O DE COMPET NCIA E A ESTRAT GIA ORGANIZACIONAL

A GESTÃO DE COMPETÊNCIA E A ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
Maria Tereza Leme Fleury
1. Introdução
Nos últimos anos, as organizações vêm passando por crescentes mudanças em razão das transformações ocorridas no ambiente externo — cenário político, econõmico e social — e no ambiente interno.
Entre as mudanças externas, destaca-se o processo de globalização financeira, comercial e produtiva, que provoca transformações também na atuação das organizações. Se no passado a maioria das empresas atuava apenas regionalmente ou nacionalmente (mesmo empresas multinacionais agiam sob essa lógica), hoje, para competir no mercado globalizado, precisam ampliar o escopo de atuação. Um exemplo disso são as empresas que trabalham de forma global o desenvolvimento e a operação de um produto ou serviço, com o objetivo de ampliar seu mercado: estabelecem as plantas em certos países, as unidades de concepção e desenvolvimento em outro, os departamentos de marketing, publicidade em mais outro, deixando a logística e a distribuição próximas dos centros consumidores. Há, enfim, a necessidade de as empresas definirem melhor sua visão estratégica, para estar bem posicionadas hoje e futuramente no cenário globalizado.
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Paralelamente, no contexto interno, algumas mudanças põem em xeque o modelo tradicional de gestão adotado pela maioria das empresas. Esse modelo foi criado e desenvolvido segundo os princípios do taylonsmo-fordismo e do modelo hierárquico-funcional desenvolvido por Fayol no início do século XX. Nele, o homem é reduzido a uma dimensão secundária no processo produtivo, mera peça de uma máquina. Conceitos como superespecialização, centralização da decisão, hierarquia, ordem, disciplina e unidade de comando eram usados na busca da “única maneira certa de fazer”, para maximizar a eficiência. Assim, fez-se uso da teoria de tempos e movimentos e da supervisão funcional (especialização da supervisão). A unidade básica, nesse modelo, é o cargo, sendo a empresa estruturada em uma