008_Batista_Uso Consiente

Sistemas de Informação
Capítulo 8
O uso consciente da tecnologia para o gerenciamento Editora Saraiva
Emerson de Oliveira Batista

Organização
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Vínculo Administração-Tecnologia
Introdução a sistemas
Empresas e Sistemas de Informação
Fundamentos do uso de tecnologia da informação
Os novos usos da tecnologia da informação na empresa Resolução de problemas com sistemas de informação Desenvolvimento e uso de sistemas de informação
Tópicos em Sistemas de Informação
Estudos de Caso
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Tópicos em SI
• Organização empresarial
– Organização complexa e formal cujo objetivo é gerar produtos ou serviços com fins lucrativos.

• Um SI deve ajudar a empresa a controlar e aumentar a sua capacidade de resposta.
• Ele tem o objetivo de suportar três camadas da organização: – Suporte tático;
– Suporte gerencial;
– Suporte operacional.
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Conceitos
• Sistemas empresariais básicos ou sistemas operacionais – Auxiliam na execução e registro das operações diárias que definem o seu método de trabalho.

• Tipos de sistemas empresariais básicos:
– Sistemas de fabricação e controle;
– Sistemas de vendas e marketing;
– Sistemas de contabilidade e finanças;
– Sistemas básicos de recursos humanos.
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Conceitos
• Sistemas de suporte a decisão
– São dependentes do sistemas empresariais básicos, pois tratam os dados básicos para definir informações que demonstrem o rendimento da organização (eficiência).

• Sistemas de apoio ao conhecimento
– São utilizados para compartilhar o conhecimento de diversas atividades da organização usando ambientes de Groupware e Digital Dashboard.
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Evolução de profissionais frente a SI
• Profissionais de tecnologia nas décadas de
60 a 80:
– Analista de