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ECONOMIA: Introdução à Economia
1ª ETAPA
Curso: Administração.

Acadêmicos:

Campo Grande
2013

ECONOMIA: Introdução à Economia
1ª ETAPA
Curso: Administração.

Atividades práticas supervisionadas – ATPS, Economia. Trabalho para composição de notas, 1ª Etapa, sob a supervisão e orientação do professor Especialista Manoel Felipe Brum de Melo

Campo Grande
2013

1 INTRODUÇÃO Atualmente, o câncer tem sido considerado uma doença com causas diversas e que pode provocar alterações físicas e emocionais. Além disso, carrega uma estigma negativa, exigindo constantes processos de adaptação, impactando nos diversos aspectos de sua vida. Diante desse impacto, o presente trabalho tem como tema a qualidade na prestação de serviço. Nos dias atuais, uma das dificuldades que uma empresa possa ter é a de conquistar e reter o sucesso dos colaboradores em um mercado promissor e competitivo como este. Nesta perspectiva foi constituída uma questão que norteou este trabalho: Informações sobre o mercado consumidor; Histórico da evolução do mercado consumidor. Os motivos responsáveis pela evolução deste mercado e outras informações relevantes. Tomamos como base uma clínica oncológica que tem dez anos de fundação, é uma Prestadora de Serviços de pessoa física e jurídica, onde presta atendimento e apresenta o tratamento em geral as pessoas portadoras do câncer. A clínica em questão atende conveniados e consultas particulares, mais claramente as pessoas de classe A, B e sendo assim, restringindo e limitando a classe C. A ciência humana mudou nos últimos anos. Antes as áreas eram muito estanques, hoje atua-se de forma multidisciplinar, adota-se uma política de rastreamento, através de vários exames, envolvendo diversas áreas, antes que o paciente apresente qualquer sintoma. Acredita-se que nessa face a possibilidade de cura é muito maior.

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