000686083

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL
ELABORAÇÃO DE CASOS DE EMPRESA PARA ENSINO

Luísa Nedel Buhr

DO DEPARTAMENTO DE PESSOAL À GESTÃO DE PESSOAS

Porto Alegre
2008

Luísa Nedel Buhr

DO DEPARTAMENTO DE PESSOAL À GESTÃO DE PESSOAS

Trabalho de conclusão de curso de
Especialização apresentado ao Programa de
Pós-Graduação
em
Administração da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Administração.
Orientador: Prof. Dra. Elaine Di
Diego Antunes

Porto Alegre
2008

Luísa Nedel Buhr

DO DEPARTAMENTO DE PESSOAL À GESTÃO DE PESSOAS

Trabalho de conclusão de curso de
Especialização apresentado ao Programa de
Pós-Graduação
em
Administração da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Administração.

Conceito final:
Aprovado em ........ de................................ de ..............
BANCA EXAMINADORA
_____________________________________
Prof. Examinador
_____________________________________
Prof. Examinador
_____________________________________
Orientador – Prof. Dra. Elaine Di Diego Antunes – UFRGS

AGRADECIMENTOS
Agradeço

à

família,

namorado,

madrinha e amigos pela paciência e pelo apoio ao longo do meu trabalho. Por fim, agradeço à minha orientadora Elaine Di
Diego Antunes, que me auxiliou com notável e louvável dedicação, tornando viável a concretização desta atividade.

RESUMO

O presente trabalho versa sobre um dilema vivenciado na Empresa Oil Luby, com a chegada de um sucessor, mais jovem, ao quadro funcional. Deparando-se com a realidade da empresa, surgiu o confronto do formato de gestão segmentado e restritivo, pelo qual a empresa vinha sendo administrada, com as novas exigências do mercado. Recém graduado, o protagonista da história ingressa com idéias inovadoras, calcadas em estratégias que visam