Gestão de qualidade

um aspecto do produto e responsabilidade apenas de departamento específico, e passou a ser um problema da empresa, abrangendo, como tal, todos os aspectos de sua operação. Gestão da Qualidade A preocupação com a qualidade, no sentido mais amplo da palavra, começou com W.A. Shewhart, estatístico norte-americano que, já na década de 20, tinha um grande questionamento com a qualidade e com a variabilidade encontrada na produção de bens e serviços. Shewhart desenvolveu um sistema de mensuração dessas variabilidades que ficou conhecido como Controle Estatístico de Processo (CEP). Logo após a Segunda Guerra Mundial, o Japão se apresenta ao mundo literalmente destruído e precisando iniciar seu processo de reconstrução. W.E. Deming foi convidado pela Japonesa Union of Scientists and Engineers ( JUSE ) para proferir palestras e treinar empresários e industriais sobre controle estatístico de processo e sobre gestão da qualidade. O Japão inicia, então, sua revolução gerencial silenciosa, que se contrapõe, em estilo, mas ocorre paralelamente, à revolução tecnológica “barulhenta” do Ocidente e chega a se confundir com uma revolução cultural. Essa mudança silenciosa de postura gerencial proporcionou ao Japão o sucesso de que desfruta até hoje como potência mundial. O período pós-guerra trouxe ainda dimensões novas ao planejamento das empresas. Em virtude da incompatibilidade entre seus produtos e as necessidades do mercado, passaram a adotar um…

........................................................... 27 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................... 41 6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................ 43 7. ANEXOS ..................................................................................................................... 45 7.1 ANEXO A – Quadro 01…

........12 1.2.4 Atribuições legais de um Engenheiro...........................................................12 1.2.5 Competências e Habilidades dos Engenheiros............................................13 1.3 DESAFIOS DA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO.................................................13 2 A EMPRESA E SEU AMBIENTE............................................................................16 2.1 PAPEL DO ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO E LEGISLAÇÃO RELACIONADA À ENGENHARIA DE…

empresas até chegarem a uma alavancada de qualidade como temos até hoje em dia, com a qualidade diminui-se os custos e com isso aumento da produtividade, baixar os preços e expandir os mercados é um circulo virtuoso que pecorre o país para o desenvolvimento As empresas ela, sem duvida no centro da economia moderna constituindo a celula fundamental de todo o desenvolvimento empresarial faz o uso de uma visão sistemica O Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Onde expressam conceitos…

relativos ao fator fisiológico humano, ou seja, o operário produzia ao máximo sem desperdiçar movimentos que poderiam afetar negativamente sua produtividade ao longo dos dias, semanas e meses. Acrescenta-se ainda que apesar de todas as falhas cometidas, pela administração científica, muitas vezes por negligências ou mesmo imperícias, tanto Taylor quanto Ford, mudou a realidade das indústrias americanas, pois buscavam sempre a eficiência dos processos, ou seja, produzir utilizando…